1. Introduction
Nous présentons de manière claire et transparente la façon dont les données personnelles des utilisateurs sont traitées lors de l’utilisation de notre site.
Nous appliquons les règles prévues par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi que par la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Modalités de traitement des données
Le traitement des données personnelles peut être effectué pour les objectifs suivants :
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La gestion des commandes, leur préparation et leur livraison.
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La conservation des informations nécessaires aux obligations légales prévues par les textes français concernant la conservation des données.
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Les usages pour lesquels l’utilisateur a donné son accord.
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L’amélioration du fonctionnement du site, la sécurité des services et la prévention des utilisations frauduleuses.
Lorsque le traitement repose sur l’accord de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause les opérations réalisées avant la demande de retrait.
3. Données collectées et finalités
Lors de l’utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
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Données d’identification : nom, prénom et coordonnées.
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Données relatives aux commandes : adresse de livraison et historique des achats.
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Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur et informations relatives à la navigation.
Ces données sont utilisées pour :
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Gérer les commandes et les demandes des utilisateurs.
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Fournir une assistance client.
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Améliorer les fonctionnalités et les performances du site.
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Garantir le fonctionnement sécurisé des services proposés.
4. Conservation et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux objectifs décrits dans cette politique ou pendant la durée imposée par les obligations légales françaises.
La boutique met en place des mesures de protection, notamment :
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La transmission des données via des protocoles sécurisés.
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Un accès limité aux personnes autorisées.
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Des contrôles réguliers et des mises à jour des systèmes utilisés.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :
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Accéder à ses données personnelles.
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Demander la correction des informations inexactes.
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Demander la suppression de ses données lorsque les conditions prévues par l’article 17 du RGPD sont réunies.
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Demander la limitation du traitement dans les situations prévues par l’article 18 du RGPD.
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Recevoir ses données dans un format structuré conformément à l’article 20 du RGPD.
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S’opposer à certains traitements dans les conditions prévues par l’article 21 du RGPD.
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Retirer son accord lorsque le traitement repose sur celui-ci.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux intervenants nécessaires au fonctionnement des services :
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Les prestataires participant à la gestion des commandes.
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Les partenaires techniques assurant le fonctionnement du site.
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Les autorités publiques françaises lorsque la transmission est imposée par une obligation légale.
Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des objectifs différents de ceux présentés dans cette politique.
7. Demandes et assistance
Pour toute question concernant l’utilisation des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter notre service client afin d’obtenir des informations et une assistance.
8. Service client
Pour toute demande relative aux données personnelles, notre service client est disponible :
E-mail : complaint@rasolzihome.com
Téléphone : +81 (802) 075 60 27
Adresse : 3481 KAMOGATA-CHO ROKUJOINTONI, GRANDE CUORE 205, ASAKUCHI-SHI, OKAYAMA 719-0254 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30
Zone de service : France
La boutique s’engage à garantir une gestion des données claire, sécurisée et fiable, tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs à chaque étape.