Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Les présentes informations concernent tous les utilisateurs qui visitent notre site, consultent les pages proposées ou effectuent des commandes via notre site.

Elles concernent les données transmises directement par l’utilisateur, comme le nom et les coordonnées, ainsi que les informations collectées automatiquement par des outils numériques, notamment les cookies.

L’utilisation du site implique la prise de connaissance des règles de gestion des données présentées dans cette politique.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement du site.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de résidence et adresse de livraison.

  • Adresse e-mail.

  • Informations relatives aux commandes et aux paiements.

  • Données techniques telles que l’adresse IP, l’appareil utilisé, le navigateur et les informations de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Garantir le fonctionnement essentiel du site.

  • Améliorer la navigation et l’utilisation du site.

  • Analyser la fréquentation du site et améliorer ses performances.

  • Mémoriser certains choix de navigation de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier les paramètres des cookies via les réglages de son navigateur ou via le module de gestion affiché lors de sa première visite.

3. Finalités et partage des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion, la préparation et la livraison des commandes.

  • Le service client et l’assistance aux utilisateurs.

  • L’amélioration du site et de ses fonctionnalités.

  • L’application des règles prévues par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des objectifs différents de ceux présentés dans cette politique.

Elles peuvent être transmises uniquement aux parties nécessaires au fonctionnement des services :

  • Les prestataires logistiques chargés de la livraison.

  • Les services de paiement assurant le traitement sécurisé des transactions.

  • Les autorités publiques françaises lorsque la transmission est imposée par une obligation légale.

  • Les partenaires techniques assurant le fonctionnement du site.

4. Conservation des données et des cookies

La boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à empêcher les accès non autorisés, la perte ou la modification des données personnelles.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux objectifs présentés dans cette politique ou pendant la période imposée par les textes français concernant la conservation des informations.

L’utilisateur peut retirer son accord concernant les cookies à tout moment.

La désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctions du site.

5. Droits des utilisateurs

Selon le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :

  • Accéder à ses données personnelles.

  • Demander la correction des données inexactes.

  • Demander la suppression de ses données lorsque les conditions prévues par l’article 17 du RGPD sont réunies.

  • Demander la limitation du traitement dans les situations prévues par l’article 18 du RGPD.

  • Recevoir ses données dans un format structuré conformément à l’article 20 du RGPD.

  • S’opposer à certains traitements dans les conditions prévues par l’article 21 du RGPD.

  • Retirer son accord lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Modalités de traitement

Le traitement des données repose sur :

  • La gestion des commandes.

  • L’amélioration du fonctionnement du site et la protection contre les utilisations frauduleuses.

  • L’accord de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.

7. Service client

Pour toute demande relative aux données personnelles, notre service client est disponible :

E-mail : complaint@rasolzihome.com

Téléphone : +81 (802) 075 60 27

Adresse : 3481 KAMOGATA-CHO ROKUJOINTONI, GRANDE CUORE 205, ASAKUCHI-SHI, OKAYAMA 719-0254 JAPON

Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30

Zone de service : France

La boutique garantit la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, tout en proposant une utilisation du site claire et fiable.